親愛的客戶 您好：

收到商品後，請先做以下確認：

• 實際收到的商品與所訂購商品是否符合。
• 商品規格與外包裝說明是否符合。
• 商品外包裝是否有異常。

無論是商品在運送時產生瑕疵，或是寄達商品與訂單不符等失誤，請您在第一時間拍照，並與客服人員聯絡，詳述收到商品時發現的問題，我們將盡力為您安排退貨等相關事宜。

• 關於｢咖啡類等商品｣：
  1. 咖啡豆屬天然農產品，會因產地季節影響咖啡豆風味, 故每批風味可能略有不同
  2. 口味屬個人意識, 故風味敍述依每人品嚐感受會略有不同
  3. 很在意上述二項的貴賓請斟酌購買。
  4. 伊豆思退貨僅針對產品包裝有破損或出貨數量有缺量, 恕不接受因口味不符合風味敍述而要求退貨．
  5. 產品一經拆封恕不接受退貨
  
  
• 關於｢美妝﹑保養品﹑精油與個人清潔類等商品｣：
  1. 一經拆封即無法退貨。
  2. 敏感性肌膚的貴賓請斟酌購買。

• 依客戶要求所為之客製化商品。
• 其他依法令規定得排除消保法第19條第1項規定之商品。

• 退貨前請先來電0921936450與客服人員連絡，客服人員將會協助辦理退貨登記並提供商品退回之相關資訊及方式，以加速您的退貨流程。
• 退貨時請保持商品到貨時之原始狀態（包含本體、內外包裝、贈品、配件、所有隨附文件等完整性），並請務必附上收据、出貨明細表及/或折讓單，我們才能核對您是哪位買家以及退貨商品是何時出貨的商品，以正確退款至您的指定帳戶或辦理刷退。